Het leukste van het begeleiden van Sales & Operations Planningstrajecten vind ik de commerciële en creatieve kant. Sales, marketing, branding, product development.
En dat klink misschien een beetje… raar, voor iemand met mijn achtergrond.
Maar dat is nou juist het punt. Het supply chain aspect, en in mindere mate het financiele aspect, heb ik na 16 jaar wel zo’n beetje in de vingers (hoewel je ook daar nooit uitgeleerd raakt).
Maar de afwegingen en complexiteit aan de commerciële en creatieve kant?
Daar heb ik me nou niet bepaald veel mee bezig gehouden. Terwijl die afwegingen natuurlijk heel bepalend zijn voor de dynamiek in je business.
Wij “van logistiek” kunnen heel goed klagen dat “de voorkant” “de achterkant” niet begrijpt. En andersom dan?
Dat vind ik dus het leuke aan S&OP trajecten, waarbij het succes afhangt van het overbruggen van die werelden en het begrijpen van effect van een besluit op de totale dynamiek van organisaties.
Iedereen heeft een bepaalde achtergrond, ik ook. De truc is om over dat muurtje heen te kijken. En dan zie je: het is geen eenrichtingsverkeer. Er zijn geen pure “zenders” en “ontvangers”. Ik teken het zelf liever als een continue cirkel van oorzaak en gevolg.
Systeemtheorie heeft daar een mooie metafoor voor: de hele olifant zien.
