When designing systems, remember: Goodhart’s law When a measure becomes a target, it ceases to be a good measure. Because people will find ways to game the measure and the original intention of the measure gets lost. Trust and psychological safety are key here. Work on that instead of over-engineering metrics. Image source
Tag: leadership
Wanneer “Ja” “Nee” betekent
Ik zie het regelmatig gebeuren bij het starten van een verbeterinitiatief.Het initatief is onderbouwd en afgetrapt. Allen zijn het er over eens dat er wat moet veranderen. Het team is enthousiast. Drie weken later.. is er weinig tot niets gebeurd. Wat hier aan de hand kan zijn De oorzaak zit ‘m vaak in de constructie… Continue reading Wanneer “Ja” “Nee” betekent
Vier gedragsfenomenen bij stroeve implementaties
Iedereen is het er over eens. Deze verandering moet er komen. Maar waarom verloopt het dan vaak zo STROEF? Hieronder vier gedragsfenomenen die ik vaak tegenkom bij Sales & Operations Planning implementaties. En die kunnen verkaren waarom een implementatie minder soepel verloopt dat dat je wellicht had verwacht. Als je het ziet, dan heb je… Continue reading Vier gedragsfenomenen bij stroeve implementaties
Een touw toewerpen
Virginia Woolf noemde het haar lezers “een touw toewerpen”.Martin Luther King putte uitgebreid uit succesvolle preken van voorgangers die hij bewonderde en mixte daar zijn ideeën doorheen. Las ik in Inside the Box, het nieuwste boek van David Epstein. Oftewel, innovatie koppelen aan bij je publiek bekende concepten vergroot de kans op succes. Herkenbaar uit… Continue reading Een touw toewerpen