When designing systems, remember: Goodhart’s law When a measure becomes a target, it ceases to be a good measure. Because people will find ways to game the measure and the original intention of the measure gets lost. Trust and psychological safety are key here. Work on that instead of over-engineering metrics. Image source
Category: Leiderschap
Wanneer “Ja” “Nee” betekent
Ik zie het regelmatig gebeuren bij het starten van een verbeterinitiatief.Het initatief is onderbouwd en afgetrapt. Allen zijn het er over eens dat er wat moet veranderen. Het team is enthousiast. Drie weken later.. is er weinig tot niets gebeurd. Wat hier aan de hand kan zijn De oorzaak zit ‘m vaak in de constructie… Continue reading Wanneer “Ja” “Nee” betekent
Vier gedragsfenomenen bij stroeve implementaties
Iedereen is het er over eens. Deze verandering moet er komen. Maar waarom verloopt het dan vaak zo STROEF? Hieronder vier gedragsfenomenen die ik vaak tegenkom bij Sales & Operations Planning implementaties. En die kunnen verkaren waarom een implementatie minder soepel verloopt dat dat je wellicht had verwacht. Als je het ziet, dan heb je… Continue reading Vier gedragsfenomenen bij stroeve implementaties
Een touw toewerpen
Virginia Woolf noemde het haar lezers “een touw toewerpen”.Martin Luther King putte uitgebreid uit succesvolle preken van voorgangers die hij bewonderde en mixte daar zijn ideeën doorheen. Las ik in Inside the Box, het nieuwste boek van David Epstein. Oftewel, innovatie koppelen aan bij je publiek bekende concepten vergroot de kans op succes. Herkenbaar uit… Continue reading Een touw toewerpen
Deep Democracy
Ik kom vaak in organisaties waar een bepaalde verandering bewerkstelligd moet worden. Er moet iets worden besloten. En de groep? Die heeft daar een mening over. En die is niet eensgezind. Besluiten nemen Hoe faciliteer je nu het nemen van een besluit, op een manier waar de organisatie mee verder kan, maar ook door alle… Continue reading Deep Democracy
Voorbij de AI hype: verantwoordelijkheid als maatstaf
Net als velen van jullie experimenteer ik dagelijks met AI. Soms is het heel handig, en andere keren kom ik tot de conclusie dat in de tijd die ik heb gespendeerd de AI te corrigeren, ik het ook gewoon zelf had kunnen doen. Van hype naar verdienmodel Het bedrijfsleven heeft de neiging om van de… Continue reading Voorbij de AI hype: verantwoordelijkheid als maatstaf
Making it up as we go…
In de dagelijkse praktijk merk ik soms dat organisaties hun buik vol van termen als agile of lean. Voorbij de hype Begrijpelijk: hypegedreven implementaties kosten vaak bakken met geld, kunnen star aanvoelen met een hoop jargon en leveren, wanneer niet goed doorgrond, weinig blijvende waarde op. Het gevolg: het hele idee wordt afgeserveerd en men… Continue reading Making it up as we go…
Complexe systemen veranderen met lef
Als je wel eens een complex systeem hebt proberen te veranderen komt er ergens een punt waarop je denkt: kunnen we niet gewoon blanco beginnen..? Dit artikel benoemt de (naïeve en utopische) gedachtegang dat wij een complex systeem heus wel kunnen overzien en veranderen als we maar genoeg ons best doen. En geeft voorbeelden te… Continue reading Complexe systemen veranderen met lef
Veranderkompas – praktisch en herkenbaar voor veranderaars
Vandaag werd Het Veranderkompas van Jelger Spijkerboer bezorgd. Ik had er al vaker positieve recensies over gelezen en besloot het zelf aan te schaffen. Eerste indruk: heel praktisch, vol herkenning en direct toepasbaar. Het is lastig kiezen want het boek staat vol met prikkelende stellingen, maar ik noem er twee die er meteen uit sprongen… Continue reading Veranderkompas – praktisch en herkenbaar voor veranderaars